【本報台北訊】消費者文教基金會昨天調查便利超商所售八家遊戲儲值點數是否設定有效期限,結果僅二家未標示期限,進一步詢問期限處理狀況亦紛亂;呼籲業者立即改正,勿違規設定期限。
消基會昨天召開「線上遊戲點數『逾期』會『失效』」記者會。會中公布消基會今年六月間,至7-11、全家及萊爾富三家便利商店,隨機購買七家業者推出的儲值點數憑證及一家業者樣本為兌換虛擬寶物的產品包憑證,檢視是否約定有效期限的調查結果。
消基會副董事長謝天仁說,消基會檢視八家業者的購買憑證樣本後發現,華義國際數位娛樂公司及松崗科技公司二家業者憑證上未記載期限限制,其他六家業者則均有期限記載。
消基會進一步了解後發現,除了遊戲橘子數位科技公司、大宇資訊公司、智冠科技公司回應會協助消費者處理點數有效使用,另有一家無法聯繫的業者外;和信超媒體公司戲谷分公司與松崗科技公司表示,若超過期限未儲值,將無法再協助將該筆點數存入或退費;富格曼科技公司說,無論是點數卡或產品包,過了存入期限後將不能再協助存入,亦不退費。