【本報綜合外電報導】資訊業者長久以來致力於讓資訊快速流通,不過隨著「資訊狂躁症」的盛行,包含Google、英特爾(Intel)在內的資訊業龍頭,目前正設法讓員工免受電子郵件、即時訊息的疲勞轟炸。
根據英國每日電訊報報導,Basex研究中心的一篇報告指出,美國一位上班族平均一天看電子郵件超過五十次、瀏覽超過四十個不同的網站,一天有百分之二十八的時間都花在處理電子郵件和其他訊息上,如此造成的工作分心,讓美國企業一年減少了六千五百億美元(約十九兆七千四百四十億台幣)的產值。
Google公司已經建置了系統,讓自家員工的電腦每十五分鐘才能收到一次信;英特爾公司則引進了「周五拒收信」和「周二早上的寧靜時刻」兩項措施,鼓勵員工面對面溝通,並改善了公司生產力。
微軟、IBM以及來自大學的研究者,也加入Google和英特爾行列共同組成一個名為「資訊負荷研究團隊(Information Overload Research Group)」,目的是為了處理電子郵件、黑莓機、即時訊息等所帶來的「資訊狂躁症」,避免影響到人們實際的工作效能。
該團隊提供幾個簡易方法,以避免「資訊狂躁症」上身,如不要在寄出電子郵件後又再打電話確認;避免寄出無關緊要的郵件;電子郵件主旨需明確。