【本報綜合報導】年代旅遊（美加國際旅行社）與越南地接社WInnER國際旅行社在年節期間，因款項糾紛爭議，導致二百九十二名旅客於越南富國島遭丟包。交通部觀光署表示，經稽查發現，該公司財務業務異常，對外積欠債務逾千萬餘元，財務顯有困難，昨勒令業者即日起停業三個月。

中華民國旅行業品質保障協會也緊急召開理事會，一致通過將其出會，若年代旅遊無法向觀光署繳出一百五十萬元保證金，將被撤照。對此，年代旅遊負責人林大鈞未出面說明、也未接聽電話，不知其回應。

富國島丟包事件驚動台越雙方政府啟動調查。越南堅江省旅遊局十五日晚間公布調查結果，指因WInnER國際有向年代旅遊收取訂金，但未簽訂合約，仍需開罰。

不過相較於越南政府火速開罰，觀光署迄昨天上午仍表示，調查結果可能要到下周出爐。但由於年代旅遊尚在營業，光是二月至四月就仍有四百三十人報名出團，其中絕大多數都是前往富國島，昨一度傳出，行政院要求觀光署積極維護消費者權益，加速妥善處理。

昨年代仍出團

旅客：當自由行

等不及觀光署開罰，年代旅遊昨有一團、十多人準備出發前往富國島，且業者僅支付機票及部分住宿費用，同樣未付錢給當地地接社，對方也無意接團，旅客在機場才被告知，險些重演丟包事件，最後選擇改為自由行前往。團員無奈表示，每人團費大約四萬元，雖然被知會沒有食宿和接應，但錢都付了，就當自由行，回台後再和旅行社求償。

為避免丟包事件愈演愈烈，原訂下周公布調查結果的觀光署，昨天鬆口，強調已請年代旅遊負責人陳述意見，最快當天就能開罰，隨即在下午宣布，指年代旅遊積欠債務逾千萬餘元，已無法提供履約服務，為防止旅客權益受損情事擴大，即起勒令停業三個月，已招攬未出團的旅客，得依《國外旅遊定型化契約》第十二條規定，請求該旅行社全額退還旅遊費用並賠償違約金，或轉由其他旅行社出團。

觀光署昨表示，針對行為涉違反《旅行業管理規則》，就該公司二月九、十日，出發富國島各團違規情事蒐集及檢視具體事證，另依《發展觀光條例》速裁處各團違規情事。觀光署說，林大鈞承諾會全力處理，基本上還是相信他有誠意。若是刷卡的旅客可先由銀行端就爭議款項處理；再者，年代旅遊承保履約保證保險額度有一千萬元，可由保險處理；若仍有不夠會由品保協會承擔。

未來若想復業

列高風險對象

觀光署強調，若啟動理賠會以台灣消費者優先，年代旅遊與地接社的問題會走民事訴訟處理。業者遭停業後要提復業計畫，復業後也會列重點高風險對象。

交通部長王國材表示，這件事在旅遊業管理上有一些警惕，要多注意旅行業的一些財務狀況、出團跟地接社的關係。

品保協會表示，昨晚已召開理事會，一致通過將年代旅遊出會，旅客昨起限期三十天內可向品保協會申訴，逾期就要自行向保險公司申請理賠。據了解，一旦遭品保協會出會，業者就需向觀光署繳納一百五十萬元保證金，若付不出就會面臨撤照，屆時會啟動履約保證保險機制理賠。