【記者江俊亮嘉義報導】觀光旅遊業在疫後踏上復甦之路，然而也面臨嚴重的缺工潮，嫁到台灣的42歲越南籍新住民阮氏全，因疫情而失業，在參加飯店服務培訓後，正式成為房務員，讓她喜迎人生第二春，而且還不時有客人會貼心給小費，成為她工作中的小確幸。

「房務員的工作，其實沒有想像中辛苦！」阮氏全說，她目前每天的工作就是打掃12個房間，平均一個房間大約只要花費25分鐘就能整理好，在旅宿業缺工最嚴重的時候，讓她慶幸可以參加飯店服務人員培訓，及早投入就業市場。

阮氏全表示，她在15年前來台定居，由於沒有一技之長，因此來台後，長期在餐廳與工廠打工，但因疫情期間，百業蕭條，頓時工作全無，剛好有朋友介紹她參加免費的房務員培訓相關課程，於是抱著「學技術」的心情去參加職訓。

在兩個月的訓練中，阮氏全學會鋪床與客房清潔等技巧，結訓後馬上錄取飯店房務員，不僅表現深受雇主讚許，還因整理客房的速度既快又乾淨，「不時還有客人貼心給小費」，讓她有意外的收入，也成為她工作中的小確幸。

勞動部雲嘉南分署長劉邦棟表示，為鼓勵民眾投入缺工產業，勞動部推出「疫後改善缺工擴大就業方案」，鼓勵待業民眾學習專案職缺所需技能，專案適用的行業包括旅宿業、餐飲業及航空站地勤業，結訓的學員還可領取獎勵金。