【記者陳玲芳台北報導】「媽媽過世後，心想沒有機會照顧媽媽了，那就來照顧其他老人吧」，這是廖美玲14年前開始加入弘道居家服務的原因；加入居服近20年的洪淑惠也笑著說，孩子都大了，想找份工作不要跟社會脫節，原本只想做4年，沒想到喜歡上這份能幫助人的工作，一做也快20年了。

兩位弘道照顧祕書不約而同提及，弘道老人福利基金會每年常態舉辦多元照顧新知、技巧的教育訓練，讓她們學以致用，感受到工作價值和助人成就感。

廖美玲說，14年來服務的最大支持力量之一，就是接受過不勝枚舉的教育訓練，包含認識長者長見疾病、失智症、身心障礙、溝通和照顧技巧，及照顧者的身心靈減壓課程。

洪淑惠說，曾有一位92歲剛出院的奶奶，因在醫院臥床1個月而肌力下滑，返家後只能坐輪椅移動，她為減緩家人照顧負擔，運用「居家運動健促課」所學，並搭配懷舊歌曲律動，陪伴與鼓勵奶奶一起做居家運動，幫助奶奶恢復肌力與自理能力，讓家人感謝不已。