藥粧店內，一整排指甲油列隊排好、唇蜜整齊站好、粉餅靜靜地躺好酘酘，讓這些商品乖乖地各就各位，方便你我挑選的幕後功臣，就是壓克力陳列架。位於台北縣三重市的「華祥美」，是國內設計製造壓克力陳列架的佼佼者之一。

民國六十年光復節，詹喜德的一位朋友向他建議，壓克力的市場不錯，他們遂各自湊了三千元，成立「華祥美有限公司」。總資本額六千元的「華祥美」，第一天就花了五千元，租一間二坪大的店面，利用剩下的一千元，開創一頁壓克力製品設計加工傳奇。

設計能力 日本覬覦

它的產品分佈在浴室、客廳、店面、大賣場；客戶遍佈海內外，甚至引起日本商社的覬覦，詹喜德笑著說：「『華祥美』有接一些日本訂單，在日本小有名氣，有一家印刷株式會社，曾經要求『華祥美』當它的衛星工廠，被我婉拒了。這家日本大商社，讓我見識到什麼叫做大，它在東京的工廠內舖設鐵軌，坐小火車繞廠一圈，要半個小時。」

「華祥美」與其他壓克力廠的最大差別，在於產品設計能力。詹喜德說：「不論客戶要化妝品、飾品、食品等各式商品陳列架，或各式形狀的包裝盒、獎牌，我們都會與客戶詳細討論，生產他們需要的壓克力製品，所以『華祥美』沒有產品目錄，一切依客戶的商品陳列需求量身打造。」早年，日本資生堂曾交給「華祥美」二十多張設計圖，要求做出一模一樣的化妝品陳列架，詹喜德看圖後，指出產品設計有暇疵，資生堂原本不相信，後來拿回設計圖再仔細研究，才承認確實有缺陷，待「華祥美」將壓克力做出來交到日本後，資生堂上下瞪大眼睛，不敢相信日本廠商不願意接的案子，竟然被台灣小公司做出來，還特地派人來台參觀「華祥美」。

客戶滿意 危機轉機

客戶的長期支持與不斷地介紹新客戶，是「華祥美」三十多年來一直穩定成長關鍵。詹喜德很開心地說：「產品的好壞，決定於經營者的心態。只要是『華祥美』確定要接的訂單，就不會去算賺或賠，一定會將產品做到讓客戶滿意。秉持這種精神，與我們往來的客戶當中，最久的一位已超過三十年。也曾有客戶主動加價，因為事先去比價，發覺『華祥美』報價太低。」另一件讓詹喜德津津樂道的往事，是「華祥美」成立初期的主要業務，是幫公家機關製作壓克力圖表，所以當時一般民眾難以一探究竟的黨國大老辦公室，例如總統、行政院長、一級上將等，他都曾大大方方的「入內參觀」。

民國七十三年開始，石油危機過後的連續三年，是「華祥美」經營最慘澹的時期。詹喜德苦笑的說：「當時朋友們會互相開玩笑，說那裡有支票可以撿。那個時候，收五張支票至少會有兩張是芭樂票，所以有訂單，怕跳票；沒訂單，怕沒事做。直到有一天，看到一位曾有一面之緣的人在店門口徘徊，我主動出去與他打招呼，才知道他要找人做壓克力展示架，我沒有多加質疑，很快地就完成這筆二十萬元的訂單，交貨後，也順利地收到全部的貨款，隔年，這位客戶竟然下了六千萬元的訂單，交往五、六年後，這位客戶對我說，您的為人很真誠，但是跟別人做生意，還是要先收訂金，交貨後，尾款要收快一點。」

員工戒毒 三代布施

「華祥美」經營三十餘年，除非品行不良、惡習難改，否則鮮少有員工被主動辭退。詹喜德用人的態度是完全信任、充份授權。他曾經錄用三位吸過毒的員工，引導他們工作與生活作息正常後，將毒癮戒了。這幾位原本對未來憂心忡忡的員工，在詹喜德的鼓勵下，工作穩定，陸續結婚、生子、買房子，後來其中一位吸安的員工，回雲林與家人一起開店創業；另一位則回到老家的鎮公所上班。有一回在面試新人時，詹喜德特別挑選一位看起來不靈巧的員工，他告訴其他同仁，這位員工在其他地方不好找到工作，我們要給他機會，耐心地教導他。

學佛數十年的詹喜德，浸淫佛法大海的最大心得，是心變得很柔軟、懂得如何尊重每一個人。早年，父母對登門要飯的乞丐，非但不會惡言相向，反而還用當時一般人家不常吃到的整碗白米飯布施。他非常感激父母的行善布施，讓他享有員工團結和諧、一路走來有善知識支持的福報。現在他自己也身體力行父母對社會關懷的身教，同時教導子女，布施要真心誠意、不著相。每年寺院道場舉辦的供僧道糧活動，他更是鼓勵員工，盡一份自己的力量，種植福田、護持正法。

下次，當您逛街瀏覽琳瑯滿目的商品時，不妨順便欣賞將商品襯托的更出色的壓克力陳列架，也許它們正是「華祥美」精心設計的傑作。