瑞幸咖啡絕處逢生 超越星巴克

林奕榮 |2023.08.23
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瑞幸咖啡度過會計醜聞風暴,浴火重生。圖/取自luckin coffee網站

【記者林奕榮綜合外電報導】曾在美國上市的中國大陸連鎖咖啡品牌瑞幸咖啡,因會計造假醜聞在2020年下市,但相隔不到三年,瑞幸咖啡東山再起,今年第2季繳出營收8.6億美元、營業利益3583萬美元,不僅轉虧為盈,且在大陸市場的營收首度超越美國競爭對手星巴克。這段浴火重生的不死鳥傳奇,讓瑞幸咖啡再次引發關注。

●迅猛態勢  異軍突起

2017年,瑞幸咖啡(luckin coffee)成為中國大陸咖啡市場的「新鮮人」,隨即異軍突起,以迅猛態勢席捲市場。瑞幸咖啡進軍市場的主要策略是「新零售」,以智慧手機應用程式(app)點餐、外送服務及低價、時尚形象,劍指國際知名品牌星巴克。

瑞幸咖啡進軍市場後,以星巴克為首要目標。圖/美聯社

分析師指出,瑞幸咖啡的行銷手段相當成功;該品牌在進入市場之初就選擇在一線城市與對手競爭,搭配手機訂購、優惠方案、快速配送等手段,迅速贏得白領消費者的青睞。在一線城市站穩腳步後,瑞幸咖啡也加速擴張步調,持續在二、三線城市布局,被譽為新創品牌獨角獸,也被冠上「中國星巴克」知名。

●快速擴張  毀譽參半

瑞幸咖啡超乎預期的成功模式引發熱議,業界人士指出,瑞幸咖啡的成功值得讚許,但其發展模式更像是網際網路平台而非餐飲企業,因為該品牌的長期高額補貼方案,有如其他網際網路公司衝刺流量、培養消費者習慣的手法。這些企業的首要目標並非快速取得盈利,而是把寄希望於迅速提升品牌價值和企業估值,並尋求上市,吸引更多資金;這種資本槓桿上的大膽操作有可能在短期內讓公司規模飛速膨脹,但若無法實現盈利或吸引更多新的投資,導致資金斷鏈,很可能成為泡沫並在市場消失。

●赴美上市  光芒四射

挾著在中國大陸市場的成功,瑞幸咖啡在2019年提交首次公開發行股票(IPO)申請,並順利完成籌資,同年5月在美股那斯達克交易所(NASDAQ)掛牌。

然而,瑞幸咖啡的光環不到一年就崩壞;放空機構渾水研究(Muddy Waters Research)指出,依據雪湖資本(Snow Lake Capital)的調查報告,瑞幸咖啡上市後,自第3季開始偽造不實的財務和營運數據。

瑞幸咖啡爆出會計醜聞後,黯然下市。圖/美聯社

●神話破滅  黯然退場

消息一出,瑞幸咖啡股價崩跌,那斯達克交易所和相關機構也展開調查。瑞幸咖啡最初矢口否認相關指控,但最終仍向美國證券交易委員會坦承財務造假;最後,那斯達克交易所隨後以「未遵守上市規則」為由,向瑞幸咖啡發出下市通知。

2020年5月,瑞幸咖啡執行長錢治亞與財務長劉劍因涉案遭停職,該公司也宣布股票在NASDAQ停牌下市,黯然退場。

●臨危受命  緩步重生

在臨危受命的董事長兼執行長郭謹一,是瑞幸咖啡重生的關鍵人物。郭謹一原本是瑞幸咖啡的高級副總裁,負責產品及供應鏈,是瑞幸咖啡的創業元老之一;瑞幸咖啡跌落神壇後,郭謹一在2020年5月代理瑞幸咖啡執行長,隨後接替陸正耀成為董事長。

董事長兼執行長郭謹一是瑞幸咖啡重生的關鍵人物。圖/取自luckin coffee網站

面對美國證券交易委員會、司法部的調查、天價裁罰及後續訴訟,郭謹一帶領公司走上自救之路,並在2021年聲請破產保護,展開債務重組之路;2022年,瑞幸咖啡宣布收到買方團股權收購要約,大鉦資本成為瑞幸咖啡控股股東和實際控制人,同年4月,瑞幸咖啡宣布完成金融債務重組,不再受制於任何司法管轄區的破產或無力償債程序。當時郭謹一表示,在債權人的支援下,瑞幸咖啡結束作為債務人的破產程序,是「瑞幸咖啡的新開始」。

●策略轉向  轉虧為盈

瑞幸咖啡進入「郭謹一時代」後,經營策略也開始轉變;郭謹一改變瑞幸咖啡原本的激進擴張、削價競爭手段,推動較務實的經營模式,把重心轉向產品研發更新及服務,在策略、營運、治理機制、企業文化等方面都進行重大變革。

郭謹一的策略與定位順利收效,分析師指出,瑞幸咖啡主攻年輕消費族群,並透過數位雲端會員平台,提供客戶預訂,同時進行數據收集分析,掌握最新趨勢,順勢推出熱門飲品。此外,瑞幸咖啡成功整合供應鏈,直接由產地採購咖啡豆,成功管控成本及品質。

2023年8月,瑞幸咖啡迎來重大里程碑;該公司第2季轉虧為盈,總店數則首度突破1萬家,達10836家,居中國大陸之冠,也遠遠過星巴克的6400家。

瑞幸咖啡總店數突破1萬家,達10836家,居中國大陸之冠。圖/取自luckin coffee網站

●開闢新局  永續發展

領導瑞幸咖啡重生的郭謹,為市場帶來驚喜,甚至已有投資人期待瑞幸咖啡重返美股;郭謹一在財報法說會上表示,中國大陸咖啡市場持續加速發展,市場潛力巨大,瑞幸咖啡仍有極大發展;他指出,瑞幸咖啡將持續推出熱門產品、保持市場聲量並拓展新市場,加快自營和聯營店的拓展速度,並透過模式創新,進一步優化店面布局。

郭謹一表示,中國大陸咖啡市場的競爭將愈來愈激烈,但瑞幸咖啡將關注客戶價值,把成本優勢轉化為對消費者的長期回饋,讓消費者獲得的優惠,同時擴大瑞幸咖啡的市占率和品牌影響力,實現公司永續發展。

中國大陸咖啡市場仍有極大的成長潛力。圖 /美聯社

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