【本報台北訊】金融機構運用聊天機器人在內的AI是否影響個資及資安，金管會將納管，立法院財政委員會19日安排金管會、數位部、財政部等各大部會進行因應金融業導入人工智慧（AI）科技相關對策的專案報告，對此金管會在18日甫出爐的書面報告中明確指出，除了會將AI技術發展納入未來3年的金融科技發展政策制定考量，已針對金融機構運用AI是否影響個資及資安問題，在3月30日發函銀行公會要求納管。

金管會指出，將參考各國金融監理機構做法，研議相關具體推動措施，尤其已展開各金融機構應用AI的調查（含ChatGPT），來評估可能衍生的個人資料保護或資訊安全等風險，並已在3月30日發函銀行公會，研議納入「金融機構運用新興科技作業規範」可行性。

為使民眾在金融業者使用AI時免於個資外洩及降低資安風險，金管會在報告中也明確表示，未來會把金融業使用AI也納入金融檢查範疇，以加強客戶個人資料保護，包括金融業導入運用AI技術，蒐集大量客戶資料進行運用分析等，金管會已列入金檢範疇，尤其會注意金融機構就客戶個人資料保護的相關控管機制，以避免客戶隱私外洩而引發糾紛，且會更加運用監理科技優化檢查作業。

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金管會也指出，未來將在金融創新、風險控管、消費者保護、 資安防護及弱勢族群數位權益等五大面向持續構築金融業使用AI的法制環境。

對於各業別在AI使用上的監理重點，金管會也列舉，在保險業方面，推動保險業結合AI、區塊鏈、 生物辨識等科技技術運用於保險商品及服務將為重點，同時包括電子商務、遠距投保等業務的AI使用均有納管。

對於銀行業，包含雲端服務安全控管、社群媒體控管程序、自攜裝置安全控管、生物特徵資料安全控管等已入列監理重點，金管會表示對此均已亦訂定相關規範管理。