普發現金 客服預算逾億元

 |2023.03.07
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【本報台北訊】立法院財政等6委員會昨聯席審查攸關普發現金6000元的特別預算案,邀請財政部長莊翠雲等相關部會首長列席報告,並備質詢。立委質疑政府要普發現金,但相關網路服務、客服服務及行政廣宣費用,竟高達1億2320多萬元,實在太離譜;莊翠雲昨解釋,這是為了要讓民眾方便領取及得到即時服務。

立委質疑,普發現金不是一次性嗎、為何需要做網站,不該連還稅於民都要撈一筆。

針對網路服務費用、客服服務及行政廣宣費用的內容,財政部指出,這是進行網路內容分派與緩存機制(CDN)提供網站分流、提高傳送速度及防護DDoS攻擊等功能,以及排隊等候機制,避免網站過載並提升網站服務品質等功能。也包含網站建置所需設備使用費或服務費、網頁設計及維護等所需經費。

客服服務則由委外廠商建置客服中心,提供值機場地、營運人力、設備租用、電話諮詢中心系統設定、智能機器人系統設定、話務人員招募及由各相關部會協助辦理教育訓練等。

立委還質疑預算案編列預備金13億元,除了藐視法律,還製造一個13億元的小金庫,更利用還稅於民再撈一筆。

主計長朱澤民則回應,預備金的編列是考量新生兒人數多於預期、弱勢族群的人數很難控制。

此外,主計總處2月底下修今年經濟成長率至2.12%,主計長朱澤民昨在立法院表示,當時預估尚未納入疫後特別預算所衍生的經濟效益,若包含普發6000元、各項弱勢補助方案等,「今年經濟成長率不會比去年的2.45%差」。

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