台灣高鐵表示,受影響的班次將依規定協助旅客辦理延遲退費。圖/資料照片
【本報新竹訊】高鐵新竹站今(9)日上午發生道岔訊號異常,1個多小時後修復,延誤班次在統計中,台灣高鐵表示,列車延遲60分鐘(含)以上者,將退還全額實收票價。
台灣高鐵發布訊息指出,今(9)日上午8時15分新竹站發生道岔訊號異常,成立緊急應變中心,進行運轉調度,同時派員立即進行搶修,已於上午9時54分完成修復。
台灣高鐵表示,這起事件主要影響的班次為台北與桃園路段,將依規定協助旅客辦理延遲退費,列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘(含)以上未滿60分鐘者,將退還實收票價50%。
延遲60分鐘(含)以上者,將退還全額實收票價,旅客可於即日起1年內,持原車票至各車站售票窗口辦理。