【本報台北訊】邊境解封，觀光產業卻大缺工，昨引發多位立委質詢關心。勞動部長許銘春答詢說，依5月公立就業服務機構的媒合狀況，旅宿業勞工「供大於需」；但隨著政府邊境解封後需求湧現，勞動部本月起已啟動為期3個月的第2階段觀光暨周邊產業缺工專案協助計畫。

許銘春說，勞動部5月與交通部觀光局就合作啟動首波飯店業專案媒合服務，當時公立就服機構推介2076位求職人，達缺工數的3倍，雇主最後確定雇用卻僅683人。許銘春說，首波媒合其實「供大於需」。勞動部勞動力發展署還與相關旅宿業者開會，討論媒合無法對接問題，點出兩大關鍵，一是薪資條件不對等，二是工作職務內容不明確。

3成人力缺口

勞長挨批不接地氣

勞動部長許銘春昨稱首波媒合「供大於需」。旅宿業者批評，目前房務人員至少有3成以上缺口，即使開出月薪3萬5千元還是招不到人，部長說法「不接地氣」，完全不了解業者痛苦，還說勞動部辦再多專案媒合恐也沒用，提高薪資還是沒人來，應開放移工。

中華民國旅館公會全國聯合會理事長洪崇元說，旅宿業人力不可能「供過於求」，現在多數台灣人不願意做鋪床、掃廁所等房務員工作，就算辦再多場次的專案媒合服務也沒用，不願意做的人就是不願意做。洪崇元說，日本早就引進移工從事旅館業，跟全球搶人，台灣旅宿業者多年前也曾建請勞動部研議開放，但勞動部就是不肯。

台灣DOMO集團董事長李奇嶽也說，目前旅宿業房務員約有3成人力缺口，狀況嚴峻，勞動部「供大於需」的說法非常不接地氣；先前雙十節連假，有台北市五星級飯店找不到房務員清掃房間，為了找短期工幫忙，時薪都喊到350元了還是沒什麼人應徵，有些旅館也開出月薪3萬5千元，依然缺工。

據104人力銀行資料顯示，近幾年旅館業所屬的求供比都在3到4之間，比整體行業職缺求供比的2到3來得高，顯示旅館業缺工的確嚴重。相關人力銀行業者表示，一來工作辛苦，二來薪資低，3來近年疫情相關產業環境不穩定，因此想到該產業工作的人愈來愈少。

無薪假緩增1719人

小型業者等回溫

此外勞動部昨公布最新無薪假統計，共2310家、1萬5055人放無薪假，較上期增加268家、1719人，其中增加179家、1159人都來自包含旅行社的支援服務業，約占增加總數7成。邊境解封和解除禁團令至今快1周，大型業者多已取消無薪假，但因旅遊需求還未大量浮現，不少小型旅行社還在觀望。