借鏡日本他山之石 預防失智財務風險

陳玲芳 |2022.09.18
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研討會專家合影,左起成本迅教授(視訊)、徐文俊理事長、鄭嘉欣律師、湯麗玉秘書長、蘇天財基金會蘇昭蓉執行長。圖/失智症協會提供

【記者陳玲芳台北報導】面對失智人口快速增加,失智金融風險逐年升高,將對經濟與社會造成重大影響,台灣失智症協會20周年系列活動中特別辦理「從失智友善台灣看失智友善金融」聯合學術研討會,邀請衛福部、金管會、日本京都府立醫科大學教授共同與會,聚焦台灣如何強化預防保護措施,打造失智金融友善。

協會理事長徐文俊表示,失智者因認知功能障礙,容易遇到財物管理困難及剝削問題。金融機構對於失智症個案財務管理扮演重要角色,強化失智金融友善,將對失智症個案的財物安全有所保障。

協會秘書長湯麗玉也表示,第一線人員的敏感度及訓練非常重要;政府需要透過政策面及執行面共同強化預防保護措施,打造失智金融友善,是國家與社會需共同關注的重要議題。

為落實台灣失智症防治照護政策,提升整體失智友善,需要跨部會共同著力,國健署副署長賈淑麗分享,透過公私協力營造失智友善支持性環境,提升整合照護網絡及全體識能。

金管會副局長林志吉表示,「失智者經濟安全保障推動計畫」希望透過強化金融措施保障失智者資產安全,避免金融剝削,重點在於推動適合高齡相關金融之商品,增加對高齡者銷售金融產品之管控,與建立友善櫃台人員獎勵機制。

未來也將參考台灣失智症協會所翻譯出版的兩本日本失智友善金融策略報告書,持續加強金融機關對失智症之識能、加強對高齡者財務管理、防詐宣導,創造失智友善金融環境。

金管會副局長林志吉上台主講「台灣高齡失智友善金融」。圖/失智症協會提供


日本京都府立醫科大學教授成本迅,分享最新日本失智友善金融策略。成本迅說,由於關注到日本失智高齡的金融問題日益嚴重,因此成立「自主意識決定協助中心」,與許多金融單位一起組成合作網絡,共同討論失智友善可行的措施和支持方式。

失智症協會於四月出版第一本「日本金融機構高齡客戶支持對應報告書」,獲得金融界許多迴響,第二本報告書則進一步探討高齡族群持續交易過程中,確認高齡者決策及金融交易判斷力評估,並重視金融機構行員所應具備之溝通技巧。

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