【本報台北訊】台灣遠距醫療原僅運用在偏鄉，因新冠疫情發展，連確診也需透過遠距看診，因發展快速，反而凸顯各式問題。原先在偏鄉就發生的問題更為嚴重；都會區拒絕學習的機率雖較低，但各類軟體下載，連醫師協助自家親人使用都花上半天。醫師就診時也因為「看不到」、「摸不到」增加診斷困難。

台東弱勢者關懷協會理事長何威霆表示，大多長輩在視訊上團課就遇到許多困難，後續雖協助轉介遠距醫療，太武鄉也僅有三位長輩願意接受，大多反應「沒看到醫師本人不像看診」。

林口長庚醫院精神科副教授級主治醫師張家銘說，此次疫情，幾乎所有科別都曾嘗試使用遠距看診，常有長輩反應「不會用」，多數醫師會回「請家裡年輕人協助」，但當他要協助父母時視訊診療時，光從拍快篩卡匣、藥袋等就花了三十分鐘，麻煩到一度想放棄。

遠距醫療不僅在患者端「很卡」，醫師也得重新學習診斷技能。衛福部雙和醫院成人感染科資深主治醫師李垣樟說，有位五十多歲確診的女性，在螢幕另一頭明顯上氣不接下氣，幸好家中有血氧機測量，發現數值過低，緊急協助叫救護車，救回一命；若是當時女子身邊無任何儀器，或是喘得不明顯，醫師可能錯過判讀診斷時機。