台灣之星全台斷訊 官方回應:台電設備故障

 |2022.05.10
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台灣之星10日下午出現全台大規模手機斷訊狀況,引發使用者抱怨,台灣之星在官方粉絲團表示,台電設備故障,正在全力搶修中。圖/中央社

【本報台北訊】台灣之星今(10)日下午1時左右,出現全台大規模手機斷訊狀況,連官網、官方App全都掛點,引發使用者抱怨,台灣之星在官方粉絲團表示,台電設備故障,正在全力搶修中。

台灣之星今天下午出現大規模斷訊狀況,有網友在PTT論壇發文表示,下午1時20分左右,使用手機到一半,竟發現網路遭到斷訊,不少網友都回報遇到相同狀況。

根據網友回報,台北、新竹、宜蘭、台中都有網友發生訊號消失的問題,且4G和5G都有同樣情形;更有網友調侃,「台灣之星都還沒有跟台灣大合併,網路就先停止運作了」。

台灣之星粉絲團小編發文表示,「稍早因為台電設備故障影響,造成了部分區域用戶網路暫時無法使用。目前我們的工程大哥在全力搶修中,現在已經陸續恢復通訊,有造成不便,請粉絲們見諒。修復完畢小編也會立馬更新給大家,真的非常抱歉。」

圖/台灣之星粉絲團

斷線後直到2點半左右,官方App開始恢復內容顯示,部分用戶也陸續恢復3G、LTE訊號,但訊號仍不穩定,截至目前仍未完全恢復正常。

截至去年底,台灣之星行動寬頻用戶數大約為265萬戶,在台灣的行動通訊市場占有率大約是7到8%,目前還不知斷訊影響用戶數多寡。台灣之星表示,目前正在網路單位瞭解細節當中。

國內電信產業掀起整併潮,台灣大哥大與台灣之星、遠傳與亞太電信先後宣布「台台併」、「遠亞併」;若通過主管機關審議,雙雙將在9月30日合併。

台灣之星在去年底已正式宣布與台灣大哥大完成合併契約簽署,攜手共組5G台灣隊。但台灣之星觀察到,許多消費者擔憂電信業者間合併後,將不再有低價吃到飽可選,因此台灣之星近期還宣布推出類似過往「雙11」的限時下殺資費,強調將是今年與台灣大哥大合併前的最後一檔優惠,吸引民眾申購,不料今天卻傳出斷訊突發狀況。

圖/Unsplash

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