曾經有患者因失眠求診,從醫病互動中得知她剛生完小孩,正為了褓母的問題煩惱不已,院長除開立藥方外,也熱心為其推薦褓母。三天後她致電給院長,說開的藥只吃二天便不藥而癒。
原來她的病源起因在於找不到適當褓母,過度煩惱導致失眠;正確滿足其需求,便不藥而癒。醫生不只醫病,更要醫人。藉由良好的醫病互動,在解除生理症狀之外,發掘病源、使其根治,正是我們一直在推動的。
世界醫學會在十日新出爐的醫學倫理手冊中提出:二十一世紀新的醫學核心價值「照顧、倫理與科學」的真諦,就是期盼經由醫學倫理的實踐,將專業的醫「病」技巧,提升至人性的醫「人」照顧。
手冊中指出,「醫師應瞭解並體現醫學核心價值,尤其是同理心、能力與自主。這些價值及對基本人權的尊重,乃是醫學倫理的基礎……,其中『同理心』意指瞭解並關心他人苦難,這在醫療執業上很重要。醫師要處理病患問題,必須找出病患症狀與發生原因,並且須有意願幫助病患解除痛苦。當病患體會到醫師在乎其所關心的事,且是治療他們、不只是治療疾病而已,他們對治療會有較佳的反應」。
將專業的醫病技巧提升至人性的醫人照顧,醫師向來就是民眾風險的守門員。而人生中,生命關乎信仰、生活關乎財富、生存關乎健康,三者之間息息相關。其中最直接的,就是民眾經常會因財務因素,而導致忽略健康;不是忙於事業忽略健康習慣,就是因經濟因素無法投資健康,甚至因沒錢而無法有效醫治疾病。
有鑑於此,關於財富健康風險,醫師就更責無旁貸。特別是近來已有報告指出,憂鬱症已排名前三大,且憂鬱症主因來自壓力;而其中壓力,有更多因素起因來自經濟。因此類似「舒壓理財門診」,或提倡民眾有「健康養生存摺」概念等診療思考方向,便不失為「達成病患第一優先的最有效方法」。
基於醫病首重醫人的思考,若能協助民眾擁有財富健康雙贏的人生,這樣的醫病諮詢環境,就更符合醫學倫理上「個別病患的最大利益,應該是一切健康照護決定的首要考慮」的精義。要有全方位醫師,才能造就民眾全方位健康(本專欄由康泰醫療拓展顧問集團執行長醫師王普善與行銷總監黃敏玲聯合執筆,相關資訊可上網站www.kt9999.com查詢)。