【本報台北訊】受到新冠疫情影響，零接觸消費模式成型，推升行動支付普及度。業者近年也拓展小額保險、個人及商家貸款等項目，打造媒合銀行與用戶需求的平台。

無論行動支付或電子支付，都積極拓展保險及貸款業務。業內人士表示，行動支付平台目前主要提供汽機車險、寵物險、旅平險等項目，較適合小額付費，隨時有需要都可立刻透過手機加保，又能一次比較多家業者方案。

這名業內人士觀察，隨著行動支付業者提供愈來愈多金融服務，定位逐漸變成媒合銀行與用戶需求的平台。對銀行而言，在行動支付平台上可以接觸到銀行本身客戶以外的更多潛在客群，合作意願自然更高，因此行動支付用戶數多寡就成為吸引銀行上門洽談的關鍵。

究竟行動支付與電子支付怎麼區分？行動支付定義範圍較廣，舉凡以行動裝置綁定信用卡當成支付載具，或透過行動App連結雲端支付工具完成交易，都可認定為行動支付。

電子支付定義較窄，帳戶可儲值、可轉帳，能從事代收代付業務，但交易雙方均需實名制，可視為一種行動支付，主管機關為金融監督管理委員會。2021年10月財金公司宣布開放不同電子支付平台之間的互相轉帳，且電子支付帳戶也能轉帳到銀行帳戶，提升支付市場的運作效率。

國內行動支付龍頭LINE Pay，2021年11月底用戶正式突破千萬戶，等於每2.3人就有1人使用LINE Pay。截至2021年10月底止，電子支付帳戶使用人數約1523萬人，月增1.67%，年增39.34%；其中街口支付用戶超過501萬人最多，一卡通以434.5萬人居次，玉山銀行143萬人排第3。