編譯/潘楠慕
醫療保險公司法隆健康(Fallon Health)副總裁波絲德克(Kristine Bostek)擁有豐富的高管經歷和出色的管理技巧,她不僅事業有成,更投身「高齡者全方位照護計畫」(PACE),在新冠疫情期間為美國麻塞諸塞州伍斯特郡社區的老人提供完整的照護。
PACE最初是美國幫助重度失能老人留住社區的照護計畫,後來逐步擴大,納入醫療和長照服務,並提供居家與社區式服務,讓一些高齡者不須住進護理之家,能夠繼續住在原本的社區。
新冠疫情對公衛造成嚴重衝擊,醫療資源也受到擠壓,但波絲德克運籌帷幄,讓PACE在疫情期間維持順暢運作,她說:「高齡人士是社區中最脆弱、醫學上最複雜的族群,我很自豪,疫情爆發以來我們的服務不曾中斷。」
波絲德克自三十歲起就在多家非營利組織的董事會任職,她的首要任務是支持改善社區的小型非營利組織。她說:「我希望提升社區民眾的生活品質。」法隆健康的資深副總裁麗特爾(Mary Ritter)表示,PACE計畫在波絲德克領導下更加成功。她說:「波絲德克制定可行的方案,並嚴格監督,確保這些方案妥善實施。」
波絲德克指出,疫情的限制措施,會造成社會孤立問題,尤其是高齡者,因為許多醫療機構都禁止探視;她率先設立一個全天候的醫務站,照顧感染新冠肺炎患者,並採取最嚴格的檢驗措施,讓親屬在通過檢測後能夠探望患者。
波絲德克說:「我擔任領導職多年,也在每個不同職務學到了新東西,現在我希望與政府合作,把服務擴展到更多地點。」