【本報台北訊】十一日下午全台ATM臨時停機七分鐘,致使ATM暫時無法交易,引起網友議論。金管會公布統計,近五年以來,金融機構共發生七起ATM當機事件。包含中信銀、財金公司、國泰世華銀、北富銀及台銀,其中有一起遭金管會處以糾正,另一起遭金管會開罰一百五十萬元最重。
七起ATM當機事件,其中財金公司於二○一八年八月十八日發生IBM大型主機連線管理系統程式(IMS系統)異常,導致ATM跨行提款或轉帳交易無法使用。
金管會官員表示,財金公司對提供金融服務的資訊系統廠商沒有妥適監督,使跨行系統發生服務中斷事件,影響民眾便利性,金管會認定財金公司有未妥適維持國家關鍵基礎設施正常運作之虞,該次核處財金公司一百五十萬元罰鍰,為近五年ATM當機事件罰最重案件。
另外,今年已發生兩起ATM當機,第一是國泰世華銀十月十八日至十九日系統異常,部分交易扣帳未吐鈔、扣款未入帳、存款沒入帳等狀況;另是財金公司十二月十一日發生短暫ATM跨行轉帳斷線。
金管會官員說,國泰世華銀已把後續處理報告報送至金管會,正處理中;另財金公司十一日已向金管會通報重大偶發事件,依照規定,財金公司須在事件發生後七個營業日內報送事件相關報告至金管會。