全聯導入電商 搶攻生鮮宅經濟

 |2021.12.13
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【本報台北訊】今年十月,超市龍頭全聯宣布併購零售老二大潤發,不僅震撼市場,後續更傳出統一有意「迎娶」台灣家樂福。當外界關注本土實體零售版圖移動,全聯更關心電子新勢力崛起,電商蠶食鯨吞線下零售,讓全聯備感威脅。

全聯發言人、行銷部協理劉鴻徵表示,數據為王的時代,全聯擁有一千六百萬會員、八百萬PX Pay會員,大量的會員消費數據堪稱是數據寶藏。「供應商對我們數據非常有興趣」,劉鴻徵表示,以洗髮精、食品乾貨等民生用品為例,由於消費最大宗仍在實體店,與其製作廣告投放在社群與電商網站,倒不如花在分母最大之處,效率最高。

全聯過去苦吞十年生鮮事業虧損,去年也終於迎來首次轉虧為盈。攤開國內大型電商業者,沒有一家以生鮮為主打商品。全聯二○一八起陸續在北中南設立生鮮處理廠,目的就在拉近倉庫到門市的距離,也在今年初搶進外送市場,推出「PXGo!小時達」和Uber Eats雙平台服務,最快一小時內就能將生鮮雜貨宅配到府,目前「小時達」服務店數已擴展至二百家。

劉鴻徵坦言,「目前還不是很賺錢」,會且戰且走。

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