這是一個重視管理的年代，家庭要管理，事業要管理。金錢要管理，財務要管理。資訊要管理，情緒要管理。管理做得好有條不紊，按部就班，效率高，成果好，管理做不好，亂成一團，成效不彰。

有人看起來慈眉善目，有人看起來凶狠奸詐，有人看起來可愛親和，慈悲善解，有人看起來高傲自大，難以親近。有人笑容綻放，開朗樂觀，有人愁眉苦臉，悲悽滿面。五官是天生，表情卻可塑造。

面孔管理並非美容，也不是化妝，而是將面部表情控制在最佳狀況，讓人感到舒適，樂於接受。自己充滿自信，別人樂於接受。

醫學研究，人的表情受神經控制，也就是說臉部的表情可以鍛練，設法讓五官舒展，不要讓五官糾結。同樣一張嘴，「嘴角上揚」、「嘴角下垂」，傳達的表情絕對不一。同樣一雙眼睛，「眼波帶醉」、「眼如死魚」顯現的丰采絕不相同。

雖說笑容是天生，但有人真的不會笑，整天繃著臉，好像全天下的人都負他。有人則笑不出來，整天臭著一張臉，好像全天下人都欠他債。笑容有真誠，也有偽裝。有可愛，也有可恨。有發自內心，也有皮笑肉不笑。有譏笑，有奸笑，有微笑，有大笑。笑容不同，含意有別。

表情是情緒、心念的反射，有什麼樣的心情，就有什麼樣的表情，要管理面孔，就要掌握情緒，心情好，五官就放開，心情差，五官就揪結。控制好心情是管理面孔第一步。

管理面孔第二步是訓練表情，如果不知如何訓練表情，每天早晚照照鏡子，當你笑容滿面，怡然自得就是成功的面孔管理。笑一笑，裝一裝，習慣成自然，笑容就出來了。

（曾言）