【本報台北訊】手機門號可攜上路之後，帶給消費者不換門號的便利性，但行動電話業者未在通話前告知號碼是否仍屬同一家，加上網內外費率價差最高達二倍，讓消費者在分不清楚網內或網外之下，多付了不少電話費。行政院消保會表示，已與NCC和各家電信業者討論網內網外撥打提示機制，最快今年底或明年初將可規畫完成。

調查結果發現，九家業者中，除了威寶電信網內外費率均一致之外，其他業者打網外比打網內每秒約貴零點零四元至零點零八元不等，價差高達二倍，即每分鐘約差二至五元不等。此外，四家影像通話業者中除威寶無價差問題外，台灣大哥大、中華電信和遠傳電信打網外比打網內每秒貴零零九元至零點一八元不等，價差最高達二點五倍，即每分鐘約差五元至十一元。

消基會表示，開放手機號碼可攜式服務後，撥話方無從判斷受話方是否為網內或網外，直到收到帳單後才發現，原以為打網內卻變成網外計費。消基會認為，各行動電話業者未在通話前告知，明顯違反消保法。其實，只要消費者主動提出要求，大多數業者可以免費提供通話明細清單，消基會建議，若發現帳單明顯爆增，即應申請通話明細，了解網外撥打費用有無明顯增加。

消保會表示，日前已與NCC和各家電信業者開會討論，未來消費者撥打手機時，將會有「語音提示機制」，告知撥打出的手機號碼是網內或網外，以及2G或3G。但業者認為，每次撥打手機都要重複聽一次語音提示，可能會讓消費者不耐煩，因此目前仍在商討其他解決模式，最快年底才能規畫完成。