【本報綜合外電報導】一名英國鐵路工人受訓幫助鐵路上有輕生傾向的人，自二○一五年以來，他出色的交談和傾聽能力已經挽救二十九條生命。

賈韋德（Rizwan Javed）是倫敦西區地鐵伊麗莎白線（Elizabeth Line）伊林百老匯站（Ealing Broadway station）負責通訊和協調相關權利管理經理。

二○一五年，三十歲時，他參加「撒瑪利亞人管理輕生聯繫」組織（Samaritans Managing Suicidal Contacts）的培訓。這門課程為工作人員提供減少潛在輕生情況所需的技能。

儘管最初對把自己的知識付諸實踐心存顧慮，但是他現在知道，這個訓練幫賈韋德為他人提供幫助。

「當第一次被安排去面對一個很脆弱的人的時候，我很緊張」 ，他說：「培訓內容都在現實生活中出現，我非常擔心。」

「我能說出正確的話嗎？」他想：「我的做法正確嗎？我能和這個人溝通嗎？」

辨識弱勢群體

注意危險信號

在職業生涯早期接受的培訓，使他具備辨識弱勢群體的情景意識，並有信心接近他們。他說，「痛苦的面部表情」和通勤者「脫去衣服」，是發現存在危機的人兩個主要危險信號。

賈韋德不僅在倫敦西區車站及其周圍拯救二十九名想要輕生的人，他與需要幫助的人之間互動，也深刻地影響他。

賈韋德回憶起有天上夜班時，一個年輕女子看起來很痛苦。他給信號員打電話，並在跑過去分散她注意力之前設置路障。

「一開始並不容易，很難溝通」，賈韋德回想當時情景：「她腦子裡有各種各樣想法，但最終我說服她到一個安全的地方。」

與這名女子交談一個小時後，他打電話給交通警察尋求幫助。該女子的家人接到電話，也趕來確保她的安全。一周後，她回到車站。

受助者來道謝

感覺意義深遠

「我從遠處就注意到她，她跑過來對我說『謝謝』，就因為我那天晚上在那裡」，他說：「這對我來說意義深遠，她很棒，為自己做得很好。」

後來賈韋德因他的努力獲得撒馬利亞人救生獎（Samaritans Lifesaver Award）。他說，這個獎項不僅只代表他自己，也象徵同事們的奉獻。

他說：「這提醒我，可以做得更好，不會就此停下，過程還在繼續。」

工作確實還在持續，因為賈韋德覺得他自己所在的英亞裔社區，比其它群體更不願意討論心理健康問題。他教育並鼓勵家人和朋友伸出援手，特別是在疫情期間。他感嘆說：「感覺不好也沒關係。」

「撒瑪利亞人管理輕生聯繫」組織與英國鐵路網合作，培訓二萬二千名鐵路員工和英國交警，幫助防止鐵路線上發生的悲劇。

「這給我積極的心態」，賈韋德說：「我想繼續改變世界，並傳播這種意識，讓其他人也能這樣做。」