【本報高雄訊】持優待票搭高雄公車及輕軌捷運,刷卡機會有語音喊出「優待票上車」,螢幕並顯示票種,讓持優待票民眾感覺被「標籤化」;交通部四月函文各縣市政府要求取消語音辨識,改為「嗶」一聲就好,高雄市決定十月前取消語音,螢幕顯示是否取消將視其他縣市做法後於一周內確定。
高市交通局原定十月新增手機QRcode刷卡機一併取消辨識語音,但交通局昨表示,會再加快改善速度,十月前可取消辨識語音,屆時不管什麼票種刷卡只會播「嗶,上車刷卡」或「嗶,下車刷卡」,高捷也表示會取消語音。
交通部函文僅要求取消辨識語音,未針對螢幕要求。目前高市刷卡機螢幕會顯示全票、敬老、博愛等票種。交通局說,螢幕部分,希望跟其他縣市有一致做法,會詢問其他縣市後再決定是否調整。
台東縣交通暨觀光發展處表示,不反對取消優惠票語音或螢幕顯示,但部分視障或聽障者可能有需求也要考量,否則他們無法確定是否已刷票卡感應成功,可參考更多縣市做法,如中央有決策,也會配合。屏東縣府交通旅遊事務處說,屏東市區公車上車刷卡聲音是「全票上車、半票上車」,播音是讓駕駛可專心開車,也避免優惠票卡被濫用,縣府會持續督導業者改善票務系統。