【本報綜合報導】繼來電答鈴，中華電信又傳不當推銷「光世代」光纖服務。消費者指控中華電信工作人員，以不實的方式讓其讀高中的女兒誤以為父親已同意安裝光纖，再加上工作人員拍胸脯保證「六個月不會收費」，讓工作人員順利進門安裝。未料第二個月就收到帳單。

在交通部上班的林先生很生氣地說，不管小孩年齡多大，中華電信這麼大的一家公司，不應以這種伎倆強迫推銷光纖。他認為，中華電信有欺騙之嫌。

他說，南區營業處行銷人員是於七月三十日打電話到林家，當時林太太在家，但她不懂光世代，就把電話交給正在念高中的女兒，由女兒來聽，「我們也是認為女兒會上網，比較聽得懂，所以向女兒解釋」。

七月三十一日上午十時許，營業處派員到林家施工，也只有女兒在家。

中華電信南區營業處副理康義貫昨天針對林先生的投訴，坦承這個案子在行銷、安裝方面確實有瑕疵，並承諾下個月會退費。

除了光世代，ADSL也傳強迫推銷。家住南港的王先生就遭到強迫推銷，在未經其許可下，工作人員將其家裡的ADSL2M/256K，提升為8M/640K，每個月費用莫名多出二百四十九元。

王先生向中華電信客服中心抗議，客服中心竟說，工作人員有打電話到家裡詢問，因他兒子同意才提升的。

國家通訊傳播委員會（NCC）表示，民眾如果碰到遭強裝光纖服務的情形，可雙管齊下，一方面向中華電信申訴，一方面向NCC申訴，只要查證屬實，NCC一定秉公處理。