文／Chantelle

我是愛聽音樂的雙寶媽，帶著兩個也感染了相同喜好的六歲屁孩，我們三人常常在飯店、淡水河邊的各個角落，聆聽駐唱歌手唱歌。

這麼多場聽下來，我發現，並不是唱得好或演奏得好的歌手才會有很多粉絲，而是那些關心粉絲、願意與他們互動並炒熱氣氛的歌手，才會大受歡迎！正好手上拿著卡內基的《溝通與人際關係》一書，我發現，「衷心讓他人覺得他很重要」，正是駐唱歌手的成功之要點一。

例如，有一位長得頗可愛、與另一位吉他手相搭配的女歌手，每唱完一首歌便會詢問觀眾，「有沒有想聽的歌啊？」看到今天的場子與平常不同，到處都是四處奔走的小小孩，她也不喪氣，立刻調整自己唱的歌，唱起了〈青春修煉手冊〉、〈小蘋果〉、〈學貓叫〉等等，結果氣氛一整個嗨到不行！

即使是顧客只是「小屁孩」，她的腰還是夠軟，能夠低下身子與孩子溝通，尋求互動之道，自然成功吸粉無數。

據說，最受歡迎的醫生，並不是醫術最好的醫生，而是最懂得傾聽的仁醫。從歌手、醫生到各行各業，我發現，個人的能力並不是最重要的，如何傾聽、與他人溝通，往往才是成功的關鍵。

關心他人，將眼光放在別人的身上，並且用心傾聽，才會贏得友誼，並在職場獲得成功。