【本報台北訊】台灣高鐵網路訂票昨天登場,全天候二十四小時提供上網訂票。一早即有民眾上網預定二十六日、二十七日車票,卻出現「網頁過期,必須回首頁」,甚至「系統忙碌,訂位失敗,請稍後再試」的情形,而氣得大罵。高鐵公司表示,會檢討改進。
鐵道專家洪致文說,台灣高鐵網路訂票系統,是延續自動售票機系統,以致兩者出現的問題、狀況完全一樣,這樣會減少民眾使用網路訂票的意願。
台灣高鐵公司從昨天六時起,開放網路訂票,但有民眾昨日上午六時許上網訂票,想訂二十七日左營至台北的車票,輸入過程中填錯時間,想要回到上頁更正時,竟出現「網頁過期,必須回首頁」,全部要重來一遍。
台灣高鐵公司表示,民眾操作錯誤,要回到上一頁,會出現「網頁過期,必須回首頁」,是系統在整理,民眾只要耐心等待,再按一次回上頁即可。至於出現「系統忙碌,訂位失敗,請稍後再試」,高鐵說,將檢討改進。