【本報台北訊】農曆春節即將到來，2月8日至2月17日為期10天春節疏運高鐵票，台灣高鐵今（11）日凌晨零時開賣，開放訂位後25分鐘內即有38萬餘張車票完成訂位，相當於去(2020)年春節疏運預售票開賣後一小時的訂位量；開放訂位38分鐘後共有50萬餘張車票完成訂位，隨後瞬間大量訂位狀況即逐漸紓解，系統運作一切正常。

台灣高鐵表示，今年為因應春節疏運旅客訂位踴躍，調整相關軟、硬體設定，並機動調配必要網路與訂位主機資源因應，以確保服務效率與品質；今年系統運作正常，因大量人潮有出現壅塞情形，但並無當機情況。

台灣高鐵表示，今天（11）日凌晨開放訂位後，高鐵公司派專人隨時監測售票狀況，各訂票管道維持正常訂位效率，連線成功的旅客，系統均能確保完成服務，而針對開賣後對號座立即被訂購一空之熱門時段、車次，票務系統均即時提供說明資訊。

台灣高鐵說，今年春節訂票同時提供旅客以網路訂位、超商購票、手機訂票、電話語音訂位4管道服務，總計最多可容納2萬2000人同時上線，各訂票管道的容量係依據訂位主機效能及各通路特性進行調配，確保最佳訂位效率。

家住台南的沈小姐表示，為了訂高鐵票，特別設定鬧鐘凌晨開搶，一開始是完全進不去， 10分鐘之後開始進的去系統，但是訂到快完成的時候，又被踢出去，與先生兩人不斷電腦重新整理，持續整理半小時左右才買得到，訂票狀況與往年差不多。