文／張燕滿

現代人儼然已將手機視為隨身攜帶的標準配備，唯恐漏接任何一通電話、沒能即時回應任何一則訊息，更深怕錯失好友精采生活、朋友間互動細節、當今流行話題……因為擔心錯過種種訊息而感到不安，所以隨時隨地忍不住滑開手機，就怕沒能在第一時間掌握最新資訊而做出（或沒做）不恰當的決定，令自己感到懊悔。

如果有以上這些症狀，你可能罹患了所謂的「錯失恐懼症」，必須不斷確認自己隨時保持在即時更新一切關己或不關己的訊息。

現今，人際關係因為科技而顯得冰冷，在公眾場合中想要隱沒自己，潛入網路世界；但在獨處時卻又不耐寂寞，想要走入網路社群，矛盾不已。其實，人際溝通需要的是面對面確認彼此語言與非語言的訊息；可惜的是，現今大部分的人卻是透過手機上的文字或是貼圖來傳遞，缺少了即時的聲音表情，更別說挑眉、搓手、冒汗等伴隨情緒變化而出現的非語言訊息，彼此進行的是一場自以為是的片面溝通

同樣一段文字，接收的人閱讀後，往往擅自增添自我意識的語氣與標點符號，是語氣上揚的疑問句？還是驚喜的讚歎？是字面上的意義，還是酸味四溢的反諷句？不斷在腦海中模擬上演小劇場後，最終還是只能依照自己的主觀意識評論對方字句的含義。

不只如此，一個制式化的貼圖更無法準確傳遞訊息，甚至可能引發接收者的不愉快。舉例來說，「OK」的貼圖樣式雖然五花八門，還是無法對應每一種應允的表達，例如下屬受傷想要請病假，主管如果只是回覆一個開心的「OK」貼圖，顯然就是一個不太合適的回應，也可能引發不悅。

更有甚者，在群組上散發訊息看似方便迅速，但也可能成為人際衝突的一個平台。不少罹患「錯失恐懼症」者隨時掛在線上，訊息一發送，已讀數量即迅速攀升，即使「收回」，可能為數不少的人早已閱讀過訊息了；而在群組因為誤會而引發論戰的情形也經常發生，加上每個人都有權將個別組員踢出群組，若組員被一一剔除，整個群組可能就此土崩瓦解。

科技可以載舟亦可覆舟，善用通訊軟體，訊息可以即時發送回應，增進人際互動，但是也應小心注意，避免因過於便利而失去了人際間真誠的互動。