文／跨界真人圖書館提供

電影《型男飛行日記》劇中，男主角喬治．庫隆尼扮演一位每天飛往不同城市及國家，接受各公司高層委託，「不留情面」開除冗員的人力資源顧問。此一扮黑臉的角色，正是國際人資顧問Sunny平日工作的內容之一。

稍有不同的是，從事這項工作近20年的Sunny，雖然不隸屬於某家（跨國）企業，卻能依據專業提供包括：招聘新人、教育訓練、部門稽核與整合、裁汰冗員、協助內部溝通、建立管理系統、提升工作效率等服務事項。她說：「我一向喜歡人、重視人，更重視溝通和教育，所以案子再棘手，也覺得樂多於苦。」

不可否認的，冷血開除一個還想貢獻公司的員工，是一件既傷人又傷感情的事，Sunny一直謹記著，電影中某位CEO今天被開除，隔天竟跳樓輕生的例子。所以針對每一件委託案，都會同時兼顧雇主及員工的利益，讓整件事最後在「有離情、無怨尤」的氛圍中獲得解決，同時賺到應得的報酬及短暫幾天的度假，讓自己同時累積經驗和成就感。

原本並非管理、人資或心理諮商背景的Sunny，曾在台灣、中國大陸、德國等地不同企業服務，並從2000年正式轉入國際人資顧問領域。由於另一半是德籍專業科技顧問，Sunny中、英、德語俱佳的優勢，使她很早就在香港及大陸的跨國企業打響名號。「一個剛入行的國際人際顧問，年薪百萬非難事，隨著經驗累積及口碑，報酬有機會三級跳，也可以依自己偏好選擇接不接案子。」

Sunny指出，想成為一名優秀的國際人資顧問，一定要熟悉當地的法律，所以閱讀大量的法規及案例，了解客戶想要什麼是首要之事。接著，她會和兩位夥伴正式進場，代表總公司到分公司進行稽核。「通常早上和財務及人事部門開會，接著再和總經理開會，下午外籍總經理就打包離職了。」為了控管風險，高階經理人裁員幾乎都是立即生效。

但面對裁掉員工及部門，Sunny通常會為他們多爭取一些心理調適的時間。「畢竟很多員工是家中唯一的收入來源，也有員工是從學校畢業就在同一家公司奉獻。如何讓他們諒解公司不得不結束的苦衷，協助員工順利轉職或轉業，完成一段工作的生命周期，需要一個非常誠心的溝通過程。」

Sunny的經驗中，只要員工願意敞開心胸，事情通常都有比較好的結果。