【本報綜合報導】面對新冠病毒疫情的衝擊,「房仲第一品牌」永慶房產集團依舊逆勢成長,服務更受消費者的肯定,在七月底「台灣服務業大評鑑」頒獎典禮上,以集團包辦「連鎖房仲業」前三名的亮眼成績,繼去年贏得四大榮耀後,再次成為最大贏家!
常勝軍永慶房屋八度奪金!獲得第二名的永慶不動產,也蟬聯四年銀牌獎,是房仲加盟品牌的楷模標竿,穩坐「房仲加盟第一品牌」。而成立八年的台慶不動產已是二度獲肯定,領先許多成立數十年的老品牌,實力不容小覷!
再加上永慶房屋李彥鋒、永慶不動產張書涵同獲「服務尖兵」榮耀,永慶房產集團從上到下,齊心拉大與同業的差距,推升典範標準,為台灣房仲業立下難以超越的永慶障礙。
先誠實再成交 獲消費者肯定
代表領取八連霸服務獎的永慶房產集團業務總經理葉凌棋表示:「這是集團全員一心落實『先誠實再成交』服務承諾的具體成績。如同孫慶餘董事長常說的『贏得客戶長久信賴,比一次成交更重要!』永慶為保障消費者權益、支持居住正義的努力,獲得消費者的再度肯定。」
「今年疫情影響經濟、衝擊了部分產業的發展,幸運的是,永慶在孫慶餘董事長的遠見下,早就超前部署科技創新服務,從二○○○年的網路看屋、行動看屋、影音看屋到現在的MR智能賞屋,不僅帶領產業提升,更幫助我們在這波疫情下穩健成長,業績提升二成,上半年還新開七十多家店,這也代表客戶對我們的信賴與肯定。」葉凌棋總經理補充。
永慶房產集團超前部署的創新科技和數位工具,在疫情期間成為最佳找房工具。客戶不用出門透過手機、平板或電腦賞屋、挑選物件,藉由「實境找房」結合Google街景服務,感受房子周邊生活,享受「買房先體驗周邊生活圈」;不僅街道、生活機能一覽無遺,七百二十度屋內環景照片比過去看到更多細節,幫助客戶快速過濾掉不喜歡物件。而「實境Live賞屋」服務,經紀人和客戶同時上線瀏覽,由經紀人實境帶看解說,即時互動討論、獲得解答。
實價登錄3.0 客戶享決策權
永慶在服務上傲視同業,在保障消費者權益也領先同業。為了避免房屋買賣因為行情資訊不公開透明影響消費者權益,永慶房屋領先政府在去年八月推出「實價登錄3.0」成交行情完整揭露到門牌,讓成交行情透明公開,將決策權交還給客戶,不僅讓客戶信賴,也讓第一線經紀人覺得認同和驕傲。
葉凌棋進一步分享,在永慶不動產跟進後,有巢氏房屋和台慶不動產在全台加盟夥伴的爭取下,各地「經營管理委員會」連署爭取加入「實價登錄3.0」的行列,顯見「先誠實再成交」已經內化成集團每位成員的DNA,也讓永慶房產集團成為台灣唯一全品牌、完整揭露成交價到門牌的集團,「這讓我們感到非常驕傲」。
現在,消費者無論上「永慶房仲網」、使用「永慶快搜App」,或到永慶房產集團旗下一千一百多家房仲門店,都能查詢、索取揭露到門牌號碼的成交行情資訊。
2020年台灣服務業大評鑑
連鎖房仲業排名
排名 獲 獎 品 牌
金獎 永慶房屋 (連續8年奪金)
銀獎 永慶不動產(連續4年獲銀)
銅獎 台慶不動產(2度獲得肯定)
資料來源/《工商時報》
製表/人間福報編輯部