【本報台北訊】不肖保險業務員惡意挪用客戶保費的情況頻傳,金管會保險局上周訂出規範,要求保險公司、保經、保代都要建立起「六道防線」即日起上路。
保險局訂定出「保險業保險經紀人公司及保險代理人公司防範保險業務員挪用侵占保戶款項相關內控作業規定」,要求各保險公司對旗下業務員建立管控機制,機制包含六大要點。
第一,登錄保險業務員前,保險公司應採行盡職調查程序,瞭解業務員品性素行、專業知識、信用及財務狀況。第二,保險公司應建置事前宣導、事中控管、事後查核三道防線。
第三,保險公司應定期產出異常檢核報表,檢核業務員與保戶是否共用同一電子郵件信箱或同一手機號碼。第四,為防範業務員自行製作保險單、送金單、保費繳納證明,應建立查核機制。
第五,要定期檢視保戶所留存的通訊資料,含電子信箱、地址、電話,不得與業務員本人聯絡方式相同。第六,由非業務單位人員確認保戶清楚保單狀態。