【本報綜合外電報導】非洲線上購物市場潛力深厚，但是基礎設施如電力、網路等嚴重不足，地址也多殘缺不全，造成不小的網購挑戰，「窮則變、變則通」，肯亞的線上購物平台Copia找到一種折衷模式，利用「在地代表」發送紙本商品目錄，再代替顧客訂購。

聯合國貿易和發展會議的電子商務與數位經濟部門主任弗雷德里克森指出，當前歐洲約有百分之六十至八十的網購人口，相較之下非洲僅低於百分之五。

然而，非洲的線上購物市場仍有諸多挑戰，包含有限的基礎設施、羸弱的消費者購買力、對消費者的保障不足等。非洲總體的網路涵蓋率僅百分之二十二。非洲電子商務論壇常務董事阿利斯泰爾也表示，非洲大部分國家，很多家庭的地址是殘缺不全的，對送貨員造成很大的困擾。

肯亞的線上購物平台Copia，則找到了一種結合數位科技與傳統零售的營運模式；Copia雇用了約五千位「在地代表」，挨家挨戶發送紙本的商品目錄，顧客用行動支付給在地代表，再交由在地代表下單。

至於送貨也是由熟悉鄰里的在地代表負責，以達成最有效率的物流管理。

藉由社區網絡的口耳相傳，也為Copia節省了不少廣告費用。Copia計畫於明年拓展據點至非洲其他國家，非洲的線上購物市場才正要起飛。