【本報台北訊】根據104人力銀行的觀察，受SARS疫情的重創，五月二十七日的工作機會總數下降到今年的最低點，不過隨著疫情結束及就業市場見曙光，相較於五月，十月份工作機會已大幅成長百分之十九。「電話行銷」工作開始走紅，目前電話行銷仍是就業市場的熱門職缺。
104人力銀行指出，只要企業有商品就需要銷售員，因此業務人員的需求向來不缺，而SARS發生後，人們害怕面對面接觸，所以「電話行銷」工作更受到重視，因為「成本低」、「效率高」的特性，不難想見何以「電話行銷」會成為企業業務行銷的重要方式之一。
104人力銀行觀察，目前資料庫中的電話行銷工作機會高達二千五百筆，其中百分之三十四點四來自金融證券產險業，百分之十八來自企管工商顧問業，百分之四點九為人壽保險業、百分之四點七為文教業，且工作機會遠大於求職者人數。
104人力銀行說，業務性質工作總是伴隨著業績壓力存在，當求職者勇於接受業績挑戰，就是踏入電話行銷的一個好的起點。
電話行銷從業人員必須「挫折忍受力高、情緒控管能力強
」。此外，是否具有高度的「服務熱忱」，也是在這個領域能否成功的重要關鍵。
在電話行銷這項工作裡，「努力」與「薪資收入」成正比，因此也造就了不少高薪上班族。104人力銀行總經理楊基寬表示，「電話行銷」人員隨著行銷經驗增加、技巧提升，未來想要跨領域從事其他商品的銷售、甚至是轉行從事其他類型的工作都大有機會；所以，「電話行銷」工作是一個相當好的磨練職場技能的機會，值得求職者好好把握。