【本報台北訊】新光人壽爆發不肖業務員偽造假保單詐騙長達七年，甚至侵占保費高達兩千萬元，受害保戶至少十三人，直到保戶想解約才發現異狀。保戶事前該如何自保？保險局局長施瓊華說，若想確認保單是否真由保險公司發出，可打保險公司客服電話確認，另一管道是透過壽險公會，保戶可以用名字跟保單號碼來查詢，確認是否有這張保單的資料，利用兩管道反向自保。

曾幫多名保戶向大型壽險公司申訴的信安保經副總王永安說，業務員很多是自己熟識的人，但就算自認信得過也不能把保費直接交給業務員。

他還提醒，不管是真保單或假保單，拿到保單後一定要打保險公司免付費電話，核對保單編號跟主約、附約內容與生效日。因為就算是真保單，也曾發生過保戶打電話向保險公司查證，查到主約的保單號碼是正確的，但後來才發現附約內容竟跟原本要投保的附約不一致。

政治大學保險系主任彭金隆建議，保戶要避免類似被詐騙的案件發生，在三個重要步驟上絕對不能假手他人，若三步驟都假手他人，風險當然就較高。

彭金隆說，首先，購買保險的最重要程序就是填寫要保文件開始，填寫基本資料、聲明事項等都必須要簽名，正常程序上不能假手他人，尤其是簽名，所有文件跟程序都必須親自審閱、親自填寫。

第二是繳保費，現在大部分民眾繳保費不會拿現金，繳交保費要留意是否是直接匯入保險公司的指定帳戶中，就算是匯款也會有匯款人帳戶名，必須是保險公司的名字，現在大部分的保險公司都不會讓業務員經手現金，不管是透過轉帳跟信用卡，保戶要確保保費是直接繳給保險公司的。

第三，核保通過後，保險公司會給保單正本，且保險公司一定會用掛號或是轉交業務員，並且同時會有簽收回條給保戶簽收保單，簽收保單的動作一定要親簽，最好還要押上日期。