【本報台北訊】交通部觀光局推動星級旅館評鑑快十年，為了讓台灣旅宿品質再升級，觀光局研擬修正星級旅館評鑑作業要點，在現行一到五星之外，針對提供更優質品質的旅館業者，未來將可獲「五星+」評鑑；另為吸引穆斯林旅客來台，四星級以上業者須取得穆斯林認證，設置祈禱室等友善設施。

因應全球化、與國際接軌，國內星級旅館評鑑制度二○○九年實施，評鑑對象為觀光旅館和一般旅館，由業者自由報名參加評鑑，星等除可作為業者宣傳賣點，也提供民眾訂房時的選擇參考。

根據規定，五星級旅館要提供旅客頂級豪華的服務及清潔、安全、衛生且精緻舒適的住宿設施，並設有二間以上高級餐廳、旅遊（商務）中心、宴會廳、會議室、運動休憩及全區智慧型無線網路服務等設施。另外，要提供全日客務、房務及客房餐飲服務，服務人員精通多種外國語言，還要設有運動休憩設施等。

觀光局統計，截至今年十月底為止，全國三千多家旅館，參加評鑑獲得有效星級旅館共四百六十四家，參與率為百分之十五，其中六十六家旅館取得五星評鑑。因應五星級旅館愈來愈多，且國際上也有不少旅館品質優於五星旅館，甚至標榜六星或者七星級飯店。

為讓星級旅館評鑑與國際接軌，交通部觀光局規畫鬆綁星級旅館評鑑作業要點，朝國內旅館獲國外評鑑星等等同國內星等，四、五星旅館須取得穆斯林友善認證，以及放寬三星旅館認定不一定要具備餐廳規格，只要能供餐也能取得認證。

觀光局指出，為了鼓勵旅館業者提供更優質的服務，擬授予「五星+」評等，目前已請高雄餐旅大學研究評鑑標準，預計明年初完成研究，屆時研究結果將回到觀光局開會討論，正式上路時程還未定。

世新大學觀光系副教授陳家瑜表示，其實有些飯店只是剛過五星門檻，而有些五星級飯店服務的細緻度卻已大幅超越，因此在五星中再做區分，可以鼓勵業者繼續升級攻頂，也可以讓消費者有所區分，整體來說是好的方向。

暖冬遊

補助經費無上限

此外，觀光局本月推出的「前進宜花東．高屏暖冬遊」住宿、交通費補助方案，活動期至十二月底，但因原預備經費九千五百萬元，可能最快本月底就會用完，觀光局決定將經費改為「限時不限量」，也就是補助經費無上限，被外界視為是選前觀光利多。

暖冬遊補助方案，只要民眾十二月底前到宜蘭、花蓮、台東、高雄及屏東旅遊，自由行旅客每房交通加住宿費最高可補助兩千五百元，團體行也有補助，上限三萬元，每家旅行社可補助十團；觀光局統計，目前各縣市申請狀況以花蓮最多，宜蘭、台東次之，高雄、屏東申請補助較少。