【本報台北訊】為提升「一一三」婦幼保護專線服務，內政部規畫「一一三專線集中受話中心」，原訂七月一日起將受話工作全部改由中央統一接手，但因中央政府總預算延遲過關，集中受話中心延至九月一日才能成立。

由於二十五縣市都樂意中央接手受話工作，原先安排接聽人力、經費都僅到本月底，如今進度延後，內政部緊急通知各縣市「至少先撐到八月底」，避免縣市政府調度不及，出現受話空窗期或服務品質下降，影響民眾求助時效。

「一一三」受話作業分兩部分處理，周一至周五上班時間，由各縣市政府派人接聽；下班時間及假日全天候由內政部委託世界展望會專人接聽。

為強化專線保護婦幼效果，內政部計畫投入六千四百五十九萬元成立集中受話中心，將世展會接聽人力從八席擴增到十四席，全天候受理求助，預定九月開通，屆時縣市政府不再接聽，只負責處理集中受話中心轉介案件。

據統計，去年全國通報家暴案件六萬六千多件，「一一三」專線通報占一成一。