【本報台北訊】今年初統一超商在總部樓下,開設第一間無人超商X-STORE後,昨日再開二號店,這次進駐台北市信義區,將採二十四小時不打烊模式,並推出智能ATM等新服務;按照首店營運數據顯示,X-STORE來客消費能力較強,預計二號店開幕後,業績能再成長二成。
X-STORE二號店位於捷運市政府站、松山高中旁,鎖定上班族與學生等客群。統一超商經營企畫部部長許義雄表示,二號店旁有直營門市服務區,以「一店雙區」方式營運,由門市人員輔助消費者體驗無人商店。
統一超商表示,二號店增加六大革新,包括二十四小時營運模式、入店方式除臉部辨識多了刷卡功能、加寬出入口雙閘門以及紅外線感應、結帳區建置新商品辨識系統以及自助掃描、簡化會員註冊流程以及國內首台智能X-ATM。
首間無人商店已經營運半年,7-ELEVEN指出,消費者對「智慧自助消費體驗」接受度高,且AI商品辨識系統讓自助結帳更快速,從選購到結帳不用三分鐘,到店人次也逐月成長五成,六月中對外開放後,更超過二千人的新來客數,男女各半。
此外,以往門市最費時的帳務、現金清點、巡補貨品上架等工作,無人店搭配新科技運用,導入IoT設備、電子標籤、e-POP及缺貨分析等,有效節省百分之八十的作業時間。
許義雄指出,X-STORE來客消費力比傳統門市高出一倍以上,六月中開放民眾體驗後,業績明顯上升四成,預估二號店業績能再成長二成,且二號店在結帳和準確度上,也比第一間店快了近一倍。