【人間社記者陳珮榮馬尼拉報導】高品格訓練，擁有高水準服務。為提升知賓義工具備更卓越服務品質，菲律賓佛光山萬年寺九至十日，邀請國際佛光會中華總會北區協會區副會長徐月華講授「菲律賓知賓講習會」，近五十位佛光青年、知賓踴躍出席。

萬年寺住持妙淨法師指出，講師是佛光山的頭等知賓，除了講授課程、分享歷年的經驗，更讓學員實際演練，期許每位學員把佛光人的歡喜融入在服務之中，做好準備，在亞洲聯誼會中呈現高品質服務。

徐月華以星雲大師的義工六事教導大眾，當義工不是「我歡喜」或「不歡喜」、做不請之友、健全自己的個性、行四攝法、以服務為樂，並做一位做義工的義工。接著，示範基本接待及導覽技巧，並說明佛光知賓所應具備的威儀及內涵。

學員謝靚媛分享，奉茶意涵著許多禪味，用心才能泡出一杯好茶；學員施美齡提到，「禮儀」是一門學問，從傾聽、注意自己舉止，到觀照身、口、意，環環相扣，才能從內到外展現氣質與品質。

擔任知賓二十四年的葉錦櫻，邀請女兒、孫女一起學習知賓禮儀。她表示，擁有正確的禮儀，才能給予最佳的服務。