【本報台北訊】實施超過五十年的壽險業務員「親晤親簽」制度，可能不敵時代潮流，被數位金融科技打敗。金管會保險局已指示壽險公會研議，透過生物辨識機制驗證保戶身分，可能的生物辨識方式包括指紋、聲紋、刷臉、虹膜、靜脈紋等。

在法規修改和技術研發完成後，壽險公司若已將保戶「至少二或三種」生物辨識建檔，當事人不用再面對業務員、也不須一定要簽什麼文件，就能完成投保程序。

金管會主委顧立雄去年底在立法院財委會答覆立委郭正亮質詢時提到，只要技術上有不可否認性，會考慮放寬目前壽險業務員「親晤親簽」制度。金管會保險局將開發生物辨識驗證保戶身分視為年度大案，壽險公會已與政治大學合作，開發生物辨識驗證保戶身分相關技術。

壽險公會指出，保險法規定，保險契約生效，只要雙方「意思表示一致」就好，並未要求親簽或親晤。但因為許多壽險商品涉及死亡給付，主管機關認定涉及生命茲事體大，因而在保險業務員管理規則規定，保險業務員在招攬保險時必須親自與客戶會面（親晤），有死亡給付的保險，一定要取得要保人及被保險人的書面同意，也就是「親簽」。

「親晤親簽」因此成為壽險業確保投保作業符合法規的天條，這個緊箍咒也綁住市場超過五十年。就像立委說的，新加坡保戶透過手機App就能隨時買保單，甚至時不時還獲得折扣優惠，但台灣還在「親晤親簽」。近年保險局雖已開放網路投保，民眾已能在線上買保險，但網路投保可選擇險種少，相關限制多，保險局還要求各公司事後要再確認，投保程序仍不能一氣呵成。

壽險公會與政大合作，將開發多種生物辨識技術，包括指紋、聲紋、刷臉、虹膜、靜脈紋等，採其中二到三種特徵來辨識保戶身分，業者在取得保戶同意下，將保戶生物特徵先行建檔後，日後不須再「親晤親簽」，民眾即可隨時買保單。建立生物辨識機制後，「親晤親簽」仍會保留，兩種辨識保戶身分方式會並存。