【本報台北訊】今年獲國際旅遊網站好睡機場亞洲第六名的桃園機場，候機品質獲國際旅客肯定，但對初入國門的外籍人士而言，對桃機的第一印象是塞塞塞，入境、領行李都要大排長龍，旅客入境慢，甚至讓接團導遊等了兩小時。

台友旅行社導遊劉超仁表示，兩年前一小時就可接到客人，現在卻要翻倍，原因是旅行社多安排中午抵達的航班，正值桃機尖峰時段。旅客反應，海關入境隊伍大排長龍，要是事先未填好入境卡還要重排。

東南旅行社副總經理廖培沅強調，尖峰時間的外國人入境隊伍長，可能七、八百人到上千人，建議移民署增設外籍旅客櫃台。對此，桃園機場公司總經理蕭登科表示考慮加派人員，協助旅客備妥資料，也會跟移民署檢討是否有更完善的辦法。

有英籍商務旅客在英國非營利獨立調查機構Skytrax網站中留言，他從未看過像桃機這樣調度這麼差的海關，五十個櫃台卻只有五到十名海關人員，至少排一小時。不過也有英國遊客說，他們深夜抵達時查驗證照隊伍很短，過海關後行李已經出來了，經驗愉快。

旅遊作家「943」指出，在日本大阪關西機場，人多時通常要一小時；泰國曼谷機場若已辦好簽證，入關也要花近一小時；歐洲機場入境普遍一小時，除了與旅客多寡有關，安檢程度也會影響入境時間，如美國與澳洲，有可能花上二小時，「新加坡樟宜機場人雖多，因確實將動線分開，海關窗口及服務人員也足，不用半小時就能入境」。