【本報桃園訊】今年獲國際旅遊網站好睡機場(Sleeping in Airports)亞洲第6名的桃園機場，候機品質獲國際旅客肯定，但對踏進台灣國門的外籍人士而言，對桃機的第一印象是塞塞塞，入關、領行李都要大排長龍，旅客入境慢，甚至讓接團導遊等了2小時。

根據桃園機場公司旅客運量表統計，機桃入關最塞車的2個時段，分別是下午3時至5時和中午12時至2時，分別有9千人和7千人入境。桃機指出，平均入境時間不會到2小時這麼久，入關櫃台也都有開設。

民航局表示，尖峰時段尤其是中午12時至下午2時、下午3時至5時左右，班機特別多，也都是熱門時間，由航空運輸商業同業公會的時間帶中心協調，各航空公司一定會搶著要，只能請機場公司及移民署多增加人力引導旅客。

桃園機場公司總經理蕭登科表示，考慮加派義工、服務人員協助旅客備妥資料，也會跟移民署檢討是否有更完善的辦法。桃機公司副總經理李建國說，考慮在新航廈利用電子面板提供旅客選擇多國語言，第一、二航廈也會視情況增設。

觀光局國際組長鄭瑛惠表示，入境時間長，除了人潮集中入關，也有可能是國安要求，不過一定會盡力讓外國旅客在台灣玩得盡興，會將業者意見代為轉達，協調人力分配空間。