【本報台北訊】衛福部委託台灣世界展望會承辦「113婦幼保護專線」已逾20年，世界展望會今年不再投標。世界展望會副會長郭秀齡表示，因為合約內容未新增社工人數，僅有60多名社工，全年無休，24小時，一通都不能漏接，人員壓力大，流動率高，決定不投標，但展望會在合約結束後3個月的時間，一定會承擔起責任，不會讓保護專線斷線。

勵馨基金會執行長紀惠容表示，政府把許多法定服務委託民間辦理，招標時沒有合理的合約，民間非營利組織要補助許多款項，複雜的核銷制度讓所有社工忙於行政。

家扶基金會社會工作處處長周大堯指出，一旦113保護專線取消服務，將讓社會安全網產生漏洞。政府提供的合約往往與實際服務的內容有落差，除了113保護專線，還有很多其他的案子，希望政府應帶頭符合法規，盡快調整合約內容，不要再便宜行事，社會工作不能用奉獻之名。

台灣世界展望會從1995年起，接受政府委託試辦兒童保護熱線，也就是113保護專線之前身，專線迄今運作超過20年。展望會表示，近5年提供線上諮詢服務電話量平均每年將近15萬通，通報數超過2萬7千件左右。

郭秀齡表示，展望會每年都要募款貼補，原本仍想繼續做113婦幼保護專線，可是合約相關規定，讓他們實在無法繼續投標。