機場服務 桃機世界第1

 |2017.03.16
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桃機公司董事長曾大仁(左)從Skytrax執行長普萊斯特手中領取「世界最佳機場服務人員」冠軍獎牌。圖/中央社

【本報綜合報導】桃園國際機場繼日前獲「國際機場協會」評選為機場服務品質冠軍後,十四日再獲頒英國非營利獨立調查機構「Skytrax」的「世界最佳機場服務人員」大獎。

桃機公司昨天表示,Skytrax在荷蘭阿姆斯特丹公布評選結果,桃園機場擊敗南韓仁川機場、日本羽田機場,抱回二○一七年世界最佳機場服務人員大獎。

桃機公司董事長曾大仁出席頒獎典禮,從Skytrax執行長普萊斯特(Edward Plaisted)手中,領取「世界最佳機場服務人員」、「亞洲最佳機場服務人員」兩座冠軍獎牌。

曾大仁表示,桃園機場曾在二○一五年獲得相同獎項,今年在三萬名各單位駐機場員工努力下重回冠軍,擊敗去年的冠、亞軍仁川和羽田機場,這份「台灣之光」得來不易。

Skytrax的最佳機場服務人員獎項,主要評比機場員工服務旅客的態度、友善度及效率,包括服務台、安檢、證照查驗、轉機、免稅商店、餐飲等所有第一線員工都是評比對象。

Skytrax世界機場評比始於一九九九年,今年度共收集一百零五國的一千三百八十二萬份國際空運旅客問卷,調查範圍包括全球五百五十座機場,調查從去年七月進行至今年二月。

桃園機場日前在國際機場協會二○一六年機場服務品質調查中,榮獲「運量級距」、「亞太區運量級距」兩項類別冠軍;十四日再獲Skytrax肯定。

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