幫追討小額欠費 銀行:快瘋掉

 |2017.03.12
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【本報台北訊】法務部行政執行署追討全民欠債,找銀行幫忙討債,直接「扣押」欠款人銀行帳戶金額,大型行庫為此雞飛狗跳。原來許多民眾不管怎麼通知,就是不乖乖繳欠費,但一發現自己銀行帳戶資金遭「扣押」,立即找銀行算帳同時還向金管會告狀。銀行承認,這種「討債」工作,錢不好賺,除工作壓力大還天天被客戶抱怨,有行員說,簡直快瘋掉。

全國各區行政執行署正在大清倉,過去三年民眾各式欠費欠稅案,光是去年度就高達五百五十一萬多件,其中最多就是民眾欠繳「機車燃料費」案件。

各區執行署也發現,許多民眾「不管怎麼通知」,就是不繳錢,去年十一月起,法務部執行署找上銀行合作,建立「批次查詢義務人存款餘額」機制;即直接扣押欠款人的銀行帳戶金額來「抵債」,到今年一月中,一舉追回九億多欠債,效率驚人。

據了解,國內部分大型公、民營銀行,自去年十一月起,光是「一天內」,收到全國各分署的電子公文指示,要求「扣押」欠款人帳戶金額的收件量,就高達一、兩千件;有家銀行透露,該行一天收件量約七、八百件,工作人員叫苦連天。

近期遭大清倉的機車燃料費欠繳案,大多只欠個三、四百元,但透過銀行「扣押」帳戶金額,還要被收一筆兩百五十元的手續費,跟欠款金額差不多,相當不划算;許多客戶大為不滿,紛紛去電銀行客服中心大肆抱怨,還找上金管會申訴。

但銀行也表示,銀行須調派人手支援處理「討債案」,還有銀行特別成立專門小組;銀行在收到電子公文後,須先回覆行政執行署,欠款人帳上金額,在接獲指示後,須在一定時間內完成扣款,同時電話中心客服人員還要照三餐被客戶痛罵,銀行業也大歎「討債」錢不好賺。

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