【本報台北訊】「一例一休」新制上路，對服務業與排班的企業來說，人力問題雪上加霜。人力銀行業者說，一例一休受影響層面攸關工資，還涉及排休，加上產業和勞動樣態多元，預計陣痛期還需要一到兩季。

一○四資訊科技人資長鍾文雄表示，一例一休制對企業最大的影響，在於周六（休息日）的加班費計算，對服務業或實施輪班排班的企業，必須因應客戶服務或產線排班之需，影響較大。

在服務業擔任人力資源部副總經理劉富美指出，一例一休上路後，人力排班將出現問題。以人數破千的企業為例，需多付出百分之四的人力成本。但不是企業不願意付錢多請人，而是大部分服務業，缺人問題嚴重。她說：「倉促的決策，讓服務業人力雪上加霜。」

一○四人力銀行總經理洪廣禮說，一例一休受影響的層面廣大，尤其年底和年初，向來是企業人資最忙錄的高峰季節，不僅忙打考績、計算年終獎金，還要規畫來年人力布署。企業人資從搞懂、調整、到適應新版勞基法的陣痛期，預估需要一到兩季。他指出，勞動法令紛擾可望在上半年漸趨穩定，下半年企業陸續進入評估是否繼續調整的第二階段。