【本報台北訊】長榮航空今天有新鮮人報到！日本最夯的人形機器人Pepper從明天開始，就會開始擔任長榮航空的地勤人員，在松山機場國際線長榮櫃台以及桃園機場長榮貴賓室，以中文為旅客服務。

長榮航空機場本部副總陳有玉表示，初期Pepper會與旅客進行問候、打招呼等互動，未來則會新增掃描登記證功能，提供登機和目的地天氣等資訊，更會以中、日、英3國語言提供旅客更多元服務。

Pepper是日本軟體銀行機器人公司推出的人形機器人，身高121公分、體重29公斤，有20個可靈活仿真的關節，並可自動偵測對話對象及情緒辨識。

新上線擔任長榮地勤的Pepper，主要任務就是歡迎旅客，不僅會為旅客介紹貴賓室的美味餐點，還可以和旅客進行「猜年齡」的小遊戲。旅客只要和Pepper握手，以及和對望，不到3分鐘就可以猜出真實年齡，令在場民眾一陣驚呼。

長榮航空指出，自從Pepper 7月進入台灣市場後，長榮便立刻「招募」3位Pepper新鮮人擔任地勤，不僅可增添旅客新鮮的互動體驗，更可記錄旅客的習慣和喜好，作為提升未來服務的重要依據。