【本報綜合外電報導】全球通行的VISA信用卡出現系統技術故障,導致歐洲地區數千顧客無法刷卡付帳。VISA卡公司隨即啟動緊急備用裝置暫時解決狀況,但還不清楚問題出在那裡,也不知何時可恢復正常。
根據英國廣播公司(BBC)報導,總部設在英國倫敦的VISA信用卡公司證實發生技術問題,有些客戶使用信用卡時交易延遲、甚至無法成功,相信是系統更新時出現技術問題。
首先發現問題的是處理信用卡交易的丹麥PBS公司,PBS在十三日清晨察覺到信用卡的交易有狀況,兩小時後所有交易都不獲接納,客戶反映不斷。VISA卡公司啟用備用系統後,客戶投訴電話才大幅減少。
VISA卡公司透過四千五百家銀行,在歐洲發行數量超過三億一千五百萬張,這次大當機導致全歐洲受災,受影響最嚴重的客戶主要在中歐及北歐國家。公司方面尚未統計出確定受影響的交易宗數。