搶陸客團 市場殺到見骨

 |2016.09.11
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【本報台北訊】「陸客市場殺到見骨了!」新政府上任還不到四個月,陸客團從門庭若市到門可羅雀。也因陸客少了,旅行社搶團搶更凶,價格殺更低,甚至傳出零團費、負團費,旅館殺價接客、遊覽車降價搶生意,就連餐廳原本一桌一千五百元的桌菜還能打九折,業者形容,過去低價團,現在「只有更低、沒有最低」。

來台人數減少,陸客團成寶,旅行社業者出現削價搶團現象,過去購物團至少要六千元人民幣,現在市場上有一千五百元人民幣到兩千元人民幣的超級低價團,陸客來台環島八天七夜,等於一萬多元就能全台玩透透。但扣掉簽證費和來回機票錢,幾乎都沒有剩,來台食宿、遊覽車,都是靠退佣補團費。

旅行公會全聯會前秘書長許高慶指出,目前有接待陸客團的國內旅行社中,至少有半數都是以低價團為主,陸客團少了,大家也要搶團,兩岸的業者都很競爭,反而讓陸客市場的團費更低,陸客團的消費力減弱,業者根本也賺不到錢,情況日益惡化。

「羊毛出在羊身上。」有旅遊業者私下表示,低價團是旅遊市場的一種操作方式,就是一般所稱的購物團,儘管觀光局規定八天七夜只能排七個購物點,業者送「官方版」的行程表,陸客來台後偷偷多排幾個購物點,陸客買得多,旅行社、導遊和司機才有錢賺,除非有人提出檢舉,否則稽查不易。

現在為了彌補團費不足,只好把購物行程塞得更多、更滿,司機操得更凶,收入卻比以前更低。

旅館業為了搶陸客團也不手軟,業者表示,一般旅館價格兩人房每天一千元,還要附早餐,旅行社才願意埋單。現在為了搶客,房價也殺得更低。

陸客低價團因團費低,業者也不可能端出太高級的菜色,為了改革這些亂象,之前觀光局另針對陸客團還有餐標規定,午晚餐合計要五百元,等於一餐至少要兩百五十元。

業界:一條龍變一條蟲

但現在為了搶客,業者也顧不得這些。據業者私下提供的菜單,一桌一千五百元,雖然有八菜一湯一甜點,陸客吃得飽,菜色卻稱不上美味,有些餐廳直接打九折,每人只要一百三十五元。有業者指出,豆腐、青菜、炒冬粉和滷肉都是低價團常見菜色。

過去常有人稱陸客來台「起得比雞早、跑得比馬快、睡得比賊晚、吃得比豬差」,在如今殺價競爭下,為了彌補團費缺口,情況可能更加惡化。

而觀光局在火燒車事件後,原擬對低價一條龍現象祭出「棍子與蘿蔔」,無奈陸客人數統計一直往下掉,業者早已奄奄一息,全案急喊卡。觀光產業直呼陸客團「一條龍都已變一條蟲」。

因陸客銳減,嚴重衝擊國內觀光產業,旅館、旅行社、遊覽車、導遊等十一個相關產業組成的「百萬觀光產業自救會」,明天下午一時號召萬人上街大遊行,訴求「求生存、有工作、能溫飽」,成為觀光產業史上首次走上街頭,百萬觀光產業自救會發言人田一修強調明天將「風雨無阻」。

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