【本報台北訊】這幾天豔陽高照，不少人都想來杯冰咖啡，不少超商都趁機推出第二杯咖啡享折扣等優惠搶客，並提供寄杯服務。但如果寄杯有領取期限時，消費者小確幸恐怕落空。行政院消保處今天表示，為保障消費者權益，日前已邀集四大超商、經濟部及學者專家，召開研商會議，確定未來超商的咖啡寄杯咖啡沒有領取期限，而未來其他咖啡連鎖店，若有類似咖啡促銷活動，也應按照該原則辦理。

但消保處也指出，超商寄杯咖啡多以發票作為憑證，而列印發票的感熱紙會有日久褪色的情形，提醒消費者仍應儘早兌換，避免發生日後不易辨識的消費爭議問題。

對於這次結論，消保處指出，企業以第二杯享折扣促銷咖啡並提供寄杯服務，具有增加來客率、降低進貨成本等營業利基，因此不該僅從企業片面提供消費者優惠的觀點看待，而應以平等互惠的理念處理寄杯的消費者保護事宜。

在此概念之下，消保處認為，消費者預付費用後寄杯，如果企業限制消費者寄杯咖啡的領取期限，甚至逾期後不再提供兌領，違反平等互惠原則，對消費者明顯有失公平。

之前報載全家便利商店限制消費者寄杯須在一周內兌換，全家超商也解釋加蓋期限章的用意，在於善意提醒消費者儘早使用。消保處指出，為避免爭議，全家超商將協調取消期限章戳，且四大超商也都說明，不會限制消費者咖啡寄杯的領取期限。