文／林瑞華

「善緣」，我相信一直都存在。

話說幾天前，我和老公開心到中部出遊，當天原要訂房入住，就在與櫃台人員詢價之時，好友傳line過來說：「晚上要請我們吃飯，務必出席。」因此，我們取消當天訂房，下午趕回高雄。

回程中，老公說：「聽說這附近有一家店很不錯！要不要去看一看？」於是我倆就隨興地走了進去，因為盡興玩了一天，覺得有點疲累，即使女店員熱情迎接，我也意興闌珊。心想：這麼熱情，應該也是生意人的推銷方式之一吧！便自顧自地在店裡瀏覽。

接著，聽到女店員對我老公說：「聽你們的口音應該是高雄人吧！你們要回高雄哦，如果累的話，可以在這邊坐一下，或是小睡一下再上路。」這句話讓我感到很窩心，耳朵也跟著豎起來！於是，開始與女店員有了一些互動。

過程中，覺得她人很和善、溫暖而親切，一點生意人的味道都沒有，經過短暫的對話，我跟老公提議說，這麼溫暖而親切的服務，幫店家打個卡按讚，如何？於是我們就做了這件事。

當我們夫妻倆起身謝謝要離開時，店員急忙請我們留步，說：「打卡就送一包乾果，你們遠道而來，這三包送給您（我老公）嘗嘗。」當下我心想，這店員對我們太好了吧！我們又沒有買很多產品，這些話在我腦袋裡還沒轉完，她又拿出三種不同口味的產品送給我，笑著說：「這樣的優待，只有您們夫妻才有哦！」這樣的禮賓服務，即使東西很平常，也能感受到她濃濃的熱情。

一路上，我和老公心情輕鬆又愉快地談論這件事，他說：「可能妳一開始回應店員這句『妳對我們的服務怎麼這麼好，感覺很親切哦！』所以，店員心裡高興，才會有這麼溫馨的回應。」

人我之間這樣的互動，不就是一連串美好的善循環嗎？